概括的说：多年业务千锤百炼出的海内外成功团队，持续数年研发并经运营优化的强大的乐福士跨国电子商务平台 加上 国际物流服务、海外客服服务、国际结算服务是我们的核心竞争力的具体表现，是难以跨越或者被抄袭模仿的门槛。

    市场反应：软岛集团拥有天然的海外资源优势，欧美本土的市场销售团队通过高效的管理系统与国内团队无缝协作，带给软岛敏锐的市场触觉，灵活的反应机制和高效的执行能力，帮助企业把握潮流，顺势而为。

    系统平台：软岛集团一批来自著名高等学府的软件精英，雄厚的自主软件研发实力加上常年运营积累的行业经验，造就了大量具有独立知识产权的软件系统。软岛自主研发的在线客服邮件服务支持系统（SupportTicket Matrix Online System）、PAWA团队协同系统、财务核算系统EVA，互联网反诈骗系统，夸克产品数据仓库系统(Quack Data Warehouse)、基因智能网站系统（Gene eStore Management System），灵港在线物流监控管理系统等，在公司内部、与客户间已建立全套成熟的、高度信息化的管理方式。

     客户体验：软岛集团最早提出“让客户惊喜”的服务理念， 在每一个流程上都关注客户感受，围绕“以客户体验为中心”的思想，不断优化24×7全球Call Center服务、自动在线邮件支持服务、Live Chat服务以及客户实时购物体验等服务。

     团队储备：软岛集团素来以人才的培养为重中之重。多年互联网行业的成功与教训的积累，系统化的员工培训，合理的员工晋升和激励机制，辅之以不间断的企业文化灌输，使公司拥有一支的久经考验的人才队伍，在行业内树立了良好的口碑和极强的吸引力。为了适应国际化的业务需求，公司为员工策划了海外进修课程，还和国内的知名院校订立定向培养计划，为人才的梯队建设奠定了坚实的基础。