软岛集团（SoftIsland Group, Inc.）是一家由归国留学人员创立的高科技公司（下称“公司”）。核心业务是“外贸宝跨国B2C电子商务全程运营服务”——即为国内的制造业、软件业及游戏等行业提供外贸跨国B2C电子商务服务，利用公司在美欧等地的市场渠道、物流、客服等优势，为“中国制造”提供海外销售一条龙服务；同时通过信息化服务降低或消除企业在国内外原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营以及终端零售等方面的成本。公司致力于协助中国企业进行跨国B2C、外贸B2C、外贸电子商务市场开拓的同时，积极从事自主知识产权的跨国B2C电子商务技术平台的研发、各行业产品数据仓库的建立及维护、以及软件及业务流程外包等业务。

创业简介——早在1999年，软岛集团的创始人冯剑峰先生（Kevin Fenn）就在北美创建了Aimoo大型社区。Aimoo正式营运一年内就跻身北美大型论坛社区十强。同年创建的全球共享软件交流展示与销售平台Global Shareware连续两年取得数字河Digital River设立的北美共享软件月销售排行榜榜首位置（YAHOO软件位列第二）。

源于对互联网经济巨大潜力的预见，Kevin于2002年初在加拿大蒙特利尔市创立软岛（加拿大）公司。

2003年, 软岛（美国）在美国硅谷建立，投身于全球B2C电子商务业务。

随后，Kevin 与创业团队先后在香港、重庆、深圳、沈阳、西安等地成立软岛分公司，完成了软岛在国内的战略布局，建立了独特的业务链条和价值链条。

核心技术——软岛引以自豪的是一系列自主研发的、拥有核心知识产权的软件系统，包括：多业务客服邮件跟踪服务系统（Support Ticket Matrix System）、便捷的PAWA协同工作系统、独立的财务进销存系统EVA、高效的互联网订单反诈骗系统、功能强大的夸克数据库系统(Quack Data Warehouse)、快速的基因建站系统（Gene eStore Management System）、全面的物流管理系统（Teleporter LMS）等。这些独立先进的技术是公司核心竞争力的体现，更是业务发展、价值实现的基础及有力保障。

核心团队——软岛的核心团队成员主要来自海内外的互联网界英才。团队成员对行业及市场有着深刻的理解与前瞻，对技术持着并专注，对创业充满激情与信念，同时也是一个积极向上、充满社会责任感的团队。相关的技术研发，市场营销，经营管理以及客户服务团队成员长期受市场洗礼锤炼，有着强大的凝聚力和战斗力。同软岛的核心技术一样，软岛团队也是公司的核心竞争力。

公司愿景——推动中国制造无国界营销， 做跨国B2C领域里的领行者！著名经济学家郎咸平教授认为：目前，对中国的制造业企业家而言，建议要努力把握产业链的问题，不要总是从制造业上下工夫，要做产业链的升级。要从单纯的制造转移到6+1产业链，即：1产品设计→2原料采购→3仓储运输→4订单处理→5批发经营→6终端零售 + 生产制造。 在这7个环节里面通常情况1产品设计，3仓储运输，4订单处理和5批发经营其实是一块，称为“批发商”，原料采购和生产制造为另外一块，就是国内企业所做的，是为“制造商”，最后一道也是利润最高的是“零售商”。也就是说郎教授这一套理论其实是3大部位：制造商，批发商，零售商。制造商在整个环节中属于利润最低、风险最高的基础行业，受经济变化的冲击最大。

软岛在国内首家提出用跨国B2C电子商务作为实现6+1的解决方案，协助企业实现跨国直接销售，用外贸电子商务的手段构造中国制造业自己的 “大物流”。“外贸宝”跨国B2C电子商务全程运营解决方案革命性地把链条的各个环节串起来，从采购、物流，到销售、服务一体化，通过流水化经营，把国内的生产企业在整个链条最底层生产的产品，通过建立一个跨国B2C销售桥梁，直接销售到客户手中去。生产企业只有在物流和销售商环节有话语权，才能有效降低成本，把危机转为机遇。软岛成熟的业务系统结合公司海外团队提供的市场开拓服务，协助国内中小企业建设自己的B2C电子商务平台，快速建立属于自己的欧美风格的品牌网站，拓展业务，开拓国际品牌。利用我们提供的服务，国内企业可以拥有精美细致的产品展示、安全完善的注册购买支付流程、完美的客户体验。同时，我们可以帮助企业轻松快捷地处理全球订单，并提供通往全球的物流渠道以及完美的物流监控系统。我们专业的客户服务（Call Center）业务为处理国外客户的咨询和售后反馈提供24/7的高效、专业、实时客户服务。简言之，向国内企业提供从建立网上店铺、品牌推广到售后一体化服务的销售平台，结合软岛的跨国物流、国际结算、海外客服等三大特色服务，推动中国制造无国界营销，帮助企业实现从1到6的价值提升。

推动中国制造无国界营销是软岛成员笃信的理念和奋斗的目标。软岛致力于打造“外贸宝”跨国B2C电子商务运营服务商的品牌，协助中国企业实现跨国直销，建立海外品牌，在充满无限机遇和巨大挑战的全球经济环境中，去赢得先机、共同成长、实现理想！